שחזור הודעות וואטסאפ

מדריך מקיף לשחזור היסטוריית שיחות WhatsApp

איבדתם את היסטוריית השיחות הוואטסאפ שלכם ואתם לא מצליחים לשחזר אותה? היסטוריית שיחות ה-WhatsApp שלכם יכול להוות בשבילכם בעיה חמורה,  במיוחד אם הוואטסאפ הכיל זיכרונות יקרי ערך, מידע חשוב או הודעות סנטימנטליות. למרבה המזל, ישנן שיטות לשחזר את היסטוריית הצ'אטים שלכם ב-WhatsApp ולבצע שחזור הודעות וואטסאפ שנמחקו, גם אם מחקתם אותה בטעות או עברתם למכשיר חדש. 

איך מחזירים הודעות בוואטסאפ – במדריך זה, אנו נספק לכם מדריך שלב אחר שלב כיצד לבצע שחזור שיחות וואטסאפ, על מנת להחזיר לכם את ההודעות, בתקווה שלעולם לא תאבדו את ההודעות היקרות הללו שוב.

ראשית, יש לציין כי התהליך דומה בכל מערכות ההפעלה, לרבות אנדרואיד, IOS ו-Windows.
עקבו אחר השלבים הבאים:

בדקו גיבויים מקומיים:

הצעד הראשון בשחזור היסטוריית שיחות WhatsApp שלכם הוא לבדוק אם יש לכם גיבויים מקומיים במכשיר. WhatsApp יוצרת אוטומטית גיבויים מקומיים בשעה 02:00 כל יום, מאחסנת אותם באחסון הפנימי של המכשיר או בכרטיס SD חיצוני.
כדי למנוע דריסת מידע, יש לבצע את הפעולה במכשיר אחר ונקי, עם אחסון פנוי בגודל שעולה על גודל הגיבוי. בצעו את השלבים הבאים כדי לחפש ולשחזר גיבויים מקומיים:

א) התקינו את אפליקציית WhatsApp מחנות האפליקציות המתאימה במכשיר הנוסף.

ג) במהלך תהליך ההגדרה, WhatsApp ינחה אתכם לשחזר את הצ'אטים שלכם מגיבוי.

ד) בחר את קובץ הגיבוי העדכני ביותר הזמין והמשיכו בשחזור.

אם לא גיביתם את היסטוריית השיחות שלכם, צר לנו – אבל שחזור הודעות וואטסאפ ללא גיבוי אינו אפשרי, לא בדרך פשוטה לפחות.
במידה ואין גיבוי – יש להפסיק להשתמש בטלפון הנייד ולפנות באופן בהול למעבדת שחזור מקצועית שתבצע שחזור לטלפון עצמו. השאירו פרטים בתחתית העמוד ונכוון אתכם לאנשי המקצוע המתאימים למשימה, על פי מקום מגוריכם.

השתמשו בגיבויים בענן:

WhatsApp מספקת גם אפשרות לגבות את הצ'אטים שלך בשירותי אחסון בענן כמו Google Drive (עבור אנדרואיד) או iCloud (עבור iOS). אם הפעלתם תכונה זו בעבר, תוכלו לשחזר את הצ'אטים שלכם באמצעות השלבים הבאים:

א) התקינו את WhatsApp במכשיר החדש שלכם.

ב) במהלך תהליך ההגדרה, השתמשו באותו מספר טלפון ששימש עבור הגיבוי הקודם.

ג) WhatsApp תזהה אוטומטית נוכחות של גיבוי בענן ותציע לכם לשחזר אותו.

ד) עקבו אחר ההנחיות להשלמת תהליך השחזור, וודאו שאתם מחוברים לחיבור אינטרנט יציב.

העברה בין מכשירים:

אם אתם עוברים לטלפון או מכשיר חדש, תוכלו להעביר את הודעות WhatsApp שלכם באמצעות תכונת ההעברה המובנית. כך:

א) במכשיר הישן שלכם, עברו להגדרות WhatsApp ובחרו "צ'אטים".

ב) בחרו "גיבוי צ'אט" ובצעו גיבוי ידני כדי לוודא שיש לך את הנתונים העדכניים ביותר.

ג) במכשיר החדש שלכם, התקינו את WhatsApp ואמתו את מספר הטלפון שלכם.

ד) WhatsApp תזהה את הגיבוי ותבקש ממכם לשחזר אותו.

בקשו עזרה מהתמיכה של WhatsApp:

אם לא הצלחתם לבצע שחזור גיבוי וואטסאפ באמצעות השיטות שהוזכרו לעיל, תוכלו ליצור קשר עם תמיכת WhatsApp לסיוע נוסף. בקרו בדף התמיכה הרשמי של WhatsApp או פנו אליהם דרך האפליקציה עצמה. הסבירו את הבעיה שלכם בפירוט וספקו כל מידע רלוונטי שהם עשויים לדרוש. צוות התמיכה של WhatsApp ידריך אתכם דרך אפשרויות שחזור נוספות ספציפיות למצב שלכם.
איבוד היסטוריית השיחות שלכם ב-WhatsApp יכול לעשות לכם עוגמת נפש רצינית, אבל עם הגישה הנכונה, לעתים קרובות אתם תוכלו לשחזר את הצ'אטים היקרים שלכם. זכרו לגבות באופן קבוע את השיחות שלכם, באופן מקומי או בשירות ענן, כדי למזער את הסיכון לאובדן קבוע.

גיבוי וואטסאפ לא עובד

מה לעשות אם גיבוי הוואטסאפ לא עובד? 

אם הגיבוי של WhatsApp לא עובד לכם, יש כמה דברים שתוכלו לעשות כדי לפתור את הבעיה:

בדקו את הגדרות הגיבוי:

ודאו שהפעלתם את תכונת הגיבוי ב- WhatsApp ושהיא מוגדרת כהלכה. כך תבדקו את הגדרות הגיבוי שלם:

א) פתחו את WhatsApp ועברו להגדרות.

ב) בחרו "צ'אטים" ולאחר מכן "גיבוי צ'אט".

ג) ודאו שתדירות הגיבוי מוגדרת למרווח הרצוי שלכם (למשל, יומי, שבועי).

ד) אשרו שבחרתם את יעד הגיבוי הנכון (אחסון מקומי או שירות ענן).

בדקו את שטח האחסון:

ודאו שיש לכם מספיק שטח אחסון זמין במכשיר שלכם או בשירות הענן (למשל, Google Drive, iCloud) כדי להכיל את הגיבוי של WhatsApp. אם שטח האחסון נמוך, שקלו לפנות מקום על ידי מחיקת קבצים או אפליקציות מיותרות.

בדקו את חיבור הרשת שלכם:

ודאו שיש לכם חיבור אינטרנט יציב ואמין, במיוחד בעת שימוש בשירותי גיבוי בענן. התחברו לרשת Wi-Fi במידת האפשר כדי למנוע בעיות פוטנציאליות עם מגבלות נתונים ניידים.

עדכון WhatsApp:

ודאו שאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של WhatsApp במכשיר שלכם. לגרסאות מיושנות עשויות להיות בעיות תאימות או באגים שיכולים להשפיע על פונקציונליות הגיבוי. עדכנו את WhatsApp לגרסה העדכנית ביותר הזמינה בחנות האפליקציות שלכם.

הפעילו מחדש את המכשיר שלכם:

לפעמים, הפעלה מחדש של ​​המכשיר יכולה לפתור תקלות זמניות או התנגשויות שעשויות להשפיע על תהליך הגיבוי. הפעילו מחדש את המכשיר ונסו לבצע שוב את הגיבוי.

נקו את המטמון של WhatsApp:

ניקוי המטמון של אפליקציית WhatsApp יכול לעזור לפתור בעיות הקשורות למטמון שעלולות להפריע לתהליך הגיבוי. נקו את המטמון על ידי מעבר להגדרות המכשיר שלכם, בחירת "אפליקציות" או "יישומים", מציאת WhatsApp ובחירה באפשרות לנקות את המטמון.

אם עדיין לא הצלחתם ואתם ממש חייבים את ההודעות בחזרה, כנראה תיאלצו להיעזר במעבדת שחזור מקצועית. אנחנו נוכל לעזור ולכוון אתכם לאנשי המקצוע הנכונים, לפי מיקום מגוריכם.

הוואטסאפ נחסם ואין אפשרות לגשת כלל למידע ולהודעות? לחצו כאן למדריך שחרור חסימה בוואטסאפ