חשבון מודעות חסום בפייסבוק – כך תחזרו לפרסם

בבעלותכם חשבון מודעות בפייסבוק באמצעותו אתם מנהלים את העסק וחשבון המודעות נחסם? הגעתם למקום הנכון.


מי אנחנו?

אנחנו קבוצה המורכבת מאנשי טכנולוגיה ועורכי דין המובילים בארץ, שרואים בניצחון של האזרח הקטן את פייסבוק כניצחון שלנו.
עד היום סייענו לאלפי אנשים להחזיר את חשבונותיהם החסומים, בזכות מקצועיות חסרת פשרות, קשרים אישיים והרבה כסף ששילמנו בדרך.

במדריך הזה נציג את הסיבות לחסימת חשבון מודעות בפייסבוק, הדרכים לשחזר את החשבון ודרכי ההתקשרות אלינו לצורך שחרור חסימת חשבון המודעות בפייסבוק.

 

1. הסיבה לחסימת חשבון מודעות בפייסבוק: מדיניות פרסום מחמירה

פייסבוק אוכפת מדיניות פרסום מחמירה במיוחד כדי להגן על המשתמשים שלה מתוכן מטעה, פוגעני או לא ראוי. כל חריגה ממדיניות זו עלולה להוביל לחסימת חשבון המודעות, גם אם מדובר בטעות תמימה.

סיבות אפשריות לחסימה:

  • תוכן פוגעני או מטעה: מודעות המכילות מסרים אלימים, מיניים, או פוגעניים עלולות להוביל לחסימה מיידית.
  • הפרת זכויות יוצרים: שימוש בתמונות, סרטונים או מוזיקה המוגנים בזכויות יוצרים ללא אישור מתאים.
  • מודעות מטעות: הבטחות חסרות בסיס או מסרים המטעים את הצרכן (לדוגמה, "תרופה שתפתור את כל בעיות הבריאות שלך").
  • בעיות טכניות ואבטחה: כניסות בלתי מורשות לחשבון, שינויי IP תכופים או פעילות חשודה אחרת.

ברגע שמתקבלת הודעה על חסימת החשבון, יש לבדוק את הסיבה המדויקת המופיעה במרכז ההודעות של פייסבוק. הבנה זו תאפשר לכם לגבש תוכנית פעולה מדויקת לשחרור החסימה.


2. פנייה לתמיכת פייסבוק – כיצד לעשות זאת נכון?

  1. כניסה למרכז העזרה: היכנסו למרכז התמיכה של פייסבוק וחפשו את האפשרות לערער על חסימת החשבון.
  2. מילוי טופס ערעור: יש למלא את טופס הערעור בצורה מפורטת וברורה, תוך מתן הסבר מדויק על הנסיבות שהובילו לחסימה.
    • הסבירו מה היה התוכן במודעות.
    • ציינו אם מדובר בטעות או חוסר הבנה.
    • הציגו את הצעדים שננקטו כדי למנוע הפרות דומות בעתיד.
  3. שמירה על טון מנומס ומקצועי: מומלץ לשמור על גישה חיובית ולא לתקוף את צוות התמיכה של פייסבוק.
  4. מעקב רציף: לעיתים קרובות פייסבוק אינה מגיבה מיידית, ולכן חשוב להמשיך במעקב ולפנות שנית אם לא מתקבלת תשובה.

3. תיקון הבעיות בחשבון – איך לוודא שהבעיה לא תחזור על עצמה?

ניתוח המודעות שהובילו לחסימה: לאחר קבלת הפירוט מפייסבוק, יש לבדוק אילו מודעות היוו את הבעיה. יש לעבור על התכנים ולוודא שהם עומדים במדיניות הפלטפורמה.

צעדים לתיקון:

  • שינוי תוכן המודעות: במידה ויש בעיה עם נוסח המודעה, יש לנסח מחדש את המסרים בצורה תואמת למדיניות פייסבוק.
  • בדיקת תמונות וסרטונים: ודאו שכל התכנים הוויזואליים עומדים בדרישות הפלטפורמה ואינם פוגעים בזכויות יוצרים.
  • שימוש בפלטפורמות ניטור: ישנם כלים שיכולים לבדוק את התאמת המודעות למדיניות הפרסום לפני פרסומן.

עדכון נהלים פנימייםבמקרים שבהם העסק מפעיל צוות פרסום, חשוב לעדכן נהלים פנימיים כדי לוודא שכל המודעות העתידיות יפורסמו בצורה תקינה.


4. כיצד למנוע חסימות עתידיות:

  1. מומלץ לעיין ולהכיר היטב את מדיניות הפרסום של פייסבוק, אשר מתעדכנת מעת לעת.
  2. התייעצות עם מומחים בתחום השיווק הדיגיטלי ועורכי דין המנוסים במדיניות פייסבוק יכולה למנוע טעויות יקרות.
  3. הימנעות מהבטחות שיווקיות מופרזות, הצהרות מסוג "הגדלת המכירות ב-300% תוך שבוע" עלולות להוביל לחסימה.
  • שמירה על כללי עיצוב תוכן: עיצוב ויזואלי שיתאים לסטנדרטים של פייסבוק.

 
טיפ מנצח: אם כל הניסיונות לשחרור החסימה לא נושאים פרי, או כאשר מדובר במקרים שבהם נגרמים נזקים כלכליים משמעותיים, מומלץ לפנות אלינו לשחרור חסימת חשבון המודעות.


פעולה מיידית והתחייבות לתוצאה:

אנחנו מתחייבים לטפל בכל מקרה מיד עם קבלת הייצוג מתוך מטרה להשיב את החשבון לפעילות בהקדם האפשרי, בנוסף אנו מתחייבים להחזר כספי אם החשבון לא יחזור לפעילות לאחר הטיפול .


 

דילוג לתוכן